VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY LINDE PRE PREDAJ PLYNOV A NÁJOM DISTRIBUČNÝCH PROSTRIEDKOV

(ďalej len „VOP“)

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP sú súčasťou každej zmluvy, na základe ktorej sa Linde zaväzuje dodávať zákazníkovi technické, medicinálne alebo špeciálne plyny v akomkoľvek skupenstve v Distribučnom prostriedku alebo do Technického zariadenia (ďalej len „Plyn/y“), a/alebo mu prenajať Distribučný prostriedok a/alebo Technické zariadenie Linde.

Jednotlivé zmluvy vznikajú akceptovaním ponuky Linde zákazníkom, a to prostredníctvom zmlúv, objednávok zákazníka potvrdených zo strany Linde, alebo jednoduchým prevzatím Distribučného prostriedku Linde zákazníkom (ďalej len „Zmluva“). Každá strana je povinná uvádzať svoje identifikačné a kontaktné údaje správne a pravdivo a bezodkladne informovať druhú stranu o ich zmene alebo o skutočnostiach, ktoré môžu mať vplyv na plnenie záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy. Zmluva sa riadi slovenským právom; spory zo Zmluvy budú rozhodovať vecne príslušné slovenské súdy, miestne príslušné podľa sídla Linde.

Právne úkony smerujúce k ukončeniu Zmluvy vyžadujú písomnú formu, pričom elektronické oznámenie musí byť opatrené kvalifikovaným elektronickým podpisom oprávnenej osoby a jeho účinky nastávajú v okamihu doručenia, resp. uplynutí lehoty na vyzdvihnutie. Linde má právo navrhnúť zákazníkovi zmenu cien uvedených v Zmluve (najmä pri zmene nákladov) oznámením v správe alebo na faktúre. Ak zákazník do 30 dní doručí Linde písomné odmietnutie zmeny cien, nové ceny sa neuplatnia, avšak Linde vzniká právo vypovedať (i) zmluvu na dodávku plynov v Distribučných prostriedkoch s výpovednou lehotou 1 mesiac a (ii) zmluvy na dodávku kvapalných technických plynov alebo nájom Technických zariadení s výpovednou 3 mesiace. Ak zákazník navrhnutú zmenu cien neodmietne, má sa za to, že návrh Linde prijíma.

Linde môže plniť svoje zmluvné záväzky prostredníctvom tretích osôb, najmä „Partnerov Linde“, t. j. osôb, ktoré Linde splnomocnila na predaj tovaru, služieb a Distribučných prostriedkov s Plynom a ich prevozu k zákazníkom a od zákazníkov, a/alebo „Predajných miest Linde“, ktorými sú predajne prevádzkované zo strany Linde alebo partnerov Linde.

2. DODÁVKY PLYNOV V DISTRIBUČNÝCH PROSTRIEDKOCH

„Distribučným prostriedkom“ je prenosná tlaková nádoba na zásobovanie Plynom v podobe Fliaš, Paliet, Pevných zväzkov fliaš, Kontajnerov a Trajlerov. „Fľaša“ je kovová tlaková nádoba na prepravu Plynov do 90 l vodného objemu. „Paleta“ je prepravné zariadenie prispôsobené na prepravu jednotlivých Fliaš. „Pevný zväzok fliaš“ je niekoľko vzájomne prepojených Fliaš na spoločnom prepravnom základe. „Kontajner“ je mobilná nádoba na prepravu Plynov s objemom väčším ako 90 l vodného objemu. „Trajler“ je cestné vozidlo prepravujúce Pevné zväzky fliaš, ktoré sú navzájom prepojené. „Kryonádoba“ je tepelne izolovaná nádoba pre hlboko zmrazený Plyn. „Kontajner na suchý ľad“ je izotermický plastový kontajner na suchý ľad.

Objednávka zákazníka musí obsahovať aspoň druh Plynu, jeho množstvo, požadované miesto dodania a musí byť doručená v dostatočnom predstihu pred požadovaným termínom dodania. Ak miesto dodania nebolo v Zmluve dohodnuté, platí, že miestom dodania Plynov je Predajné miesto Linde. Ak nebol dohodnutý termín dodania, Linde dodá Plyny vo Fľašiach, Paletách, Pevných zväzkoch fliaš a Kontajneroch do dvoch pracovných dní, Plyny v Trajleri do troch pracovných dní a špeciálne a kalibračné plyny v Distribučných prostriedkoch v primeranej lehote s prihliadnutím na veľkosť objednávky a náročnosť jej vykonania, spravidla do 60 dní.

Ak zákazník neprevezme Distribučný prostriedok s Plynom do 30 minút od príjazdu dopravcu Linde, príslušná objednávka sa ruší a zákazník je povinný uhradiť Linde zmluvnú pokutu vo výške zodpovedajúcej cene dopravy, poplatku ADR, cestnému a palivovému poplatku a recyklačnému poplatku. Ak si zákazník alebo ním určený dopravca vyzdvihuje Distribučný prostriedok na Predajnom mieste Linde, potom zákazník zodpovedá za bezpečnú nakládku, prevoz a vykládku Distribučného prostriedku a je povinný dodržiavať predpisy týkajúce sa prepravy Plynu, najmä pravidlá bezpečnosti práce a prevádzkové predpisy vrátane STN078304. Pri prevzatí Distribučného prostriedku (alebo iného produktu Linde) je zástupca zákazníka povinný preukázať svoje splnomocnenie predovšetkým zákazníckou kartou Linde. Pri Plyne, ktorý podlieha spotrebnej dani (napr. LPG), je zákazník povinný oznámiť Linde účel jeho použitia.

3. DODÁVKY PLYNOV DO TECHNICKÝCH ZARIADENÍ

Zákazníci, ktorí odoberajú od Linde Plyn vo väčších objemoch, si môžu od Linde prenajať „Technické zariadenie za účelom skladovania a distribúcie Plynov u zákazníka. Technické zariadenie, ktoré Linde na základe samostatnej Zmluvy prenajalo zákazníkovi, sa nestáva súčasťou nehnuteľnosti, na ktorej je postavené, aj keď je s ňou pevne spojené. „Zásobovacím zariadením“ sa rozumie typ Technického zariadenia pozostávajúceho spravidla zo zásobníka, odparovača, zmiešavacej stanice, plniacich potrubí a armatúr, do ktorého Linde dodáva najmä kvapalné Plyny. Ak si zákazník objedná od Linde službu diaľkového sledovania, Linde dodáva Plyn do Zásobovacieho zariadenia priebežne tak, aby zákazník mal v Zásobovacom zariadení dostatočnú zásobu Plynu, s prihliadnutím na jeho obvyklú spotrebu. Aj v prípade služby diaľkového sledovania je zákazník povinný vykonávať kontrolu stavu manometra ukazujúceho stav náplne Zásobovacieho zariadenia, zapisovať stav manometra do prevádzkového denníka a oznámiť Linde náhly pokles náplne alebo jej pokles pod 15 % kapacity Zásobovacieho zariadenia. V ostatných prípadoch dodáva Linde Plyn do Zásobovacieho zariadenia na základe objednávok zákazníka, pričom každá objednávka špecifikuje jednu dodávku Plynu. V prípade LPG zabezpečí Linde dodanie do 15 dní od potvrdenia objednávky. Linde má právo vymeniť Technické zariadenie za iné alebo upraviť režim dodávok, najmä ak sa spotreba zákazníka počas jedného roka odchýli o viac ako 30 % od kapacity existujúceho zariadenia. Ak je táto úprava vyvolaná zmenou spotreby alebo prevádzkových podmienok na strane zákazníka, Linde môže požadovať úhradu súvisiacich nákladov.

Dodané množstvo Plynu sa určí podľa kalibrovaného prietokomeru umiestneného na cestnej cisterne, ak nie je v Zmluve dohodnuté inak.

Zákazník bezplatne zaistí vhodný a bezpečný prístup Linde k Zásobovaciemu zariadeniu 24 hodín denne a Linde umožní užívať príjazdovú cestu k Zásobovaciemu zariadeniu pre vozidlá do 48 ton. Zákazník sa zaväzuje umožniť Linde riadne a včasné plnenie Zásobovacieho zariadenia Plynom, zodpovedá za jeho škody a udržiavanie Zásobovacieho zariadenia v riadnom stave, bez vnútorných nečistôt. Technické zariadenie je vyhradeným tlakovým a plynovým zariadením a zákazník je jeho prevádzkovateľom. Ak Linde nemôže dodať Plyn do Zásobovacieho zariadenia z dôvodu nesúčinnosti zákazníka, príslušná dodávka sa ruší a zákazník je povinný uhradiť Linde zmluvnú pokutu zodpovedajúcu doprave, poplatku ADR a cestnému a energetickému poplatku.

Zákazník je povinný v prípade plánovaného prerušenia odberu Plynu zo Zásobovacieho zariadenia z dôvodu krátkodobej odstávky zariadenia zákazníka používajúceho Plyn alebo v prípade plánovaného zvýšenia spotreby o viac ako 30 % oproti predchádzajúcej priemernej dennej spotrebe takúto skutočnosť Linde oznámiť písomne, najneskôr 24 hodín vopred s uvedením dôvodu a doby trvania takýchto prípadov.

4. PRENÁJOM DISTRIBUČNÝCH PROSTRIEDKOV

Nájomný vzťah medzi Linde a zákazníkom vzniká podpisom Zmluvy, dodacieho alebo prepravného listu k Distribučnému prostriedku zákazníkom alebo jeho zástupcom. Ak zákazník nereklamuje dodací list do piatich pracovných dní po jeho obdržaní, súhlasí s ním ako dôkazom o odovzdaní Distribučných prostriedkov zákazníkovi (súhlasí s množstvom a druhom náplne).

Za užívanie Distribučných prostriedkov Linde je zákazník povinný platiť denné nájomné, ktoré bude účtované zo strany Linde minimálne raz mesačne. V prípade dlhodobého nájmu Distribučného prostriedku sa nájomné za celé obdobie nájmu vyúčtuje ihneď po uzavretí Zmluvy. Pri Distribučných prostriedkoch Linde, ktoré má zákazník v držbe dlhšie ako tri mesiace bez „obrátky“ (tzn. bez výmeny prázdnych za plné), má Linde právo účtovať zákazníkovi dodatkové nájomné. Linde má právo účtovať dodatkové nájomné zákazníkovi v prípade Kontajnerov na suchý ľad už po 1 mesiaci ich držby bez „obrátky“. Výška denného nájomného a dodatkového nájomného sa riadi aktuálnym cenníkom Linde. Linde má právo požadovať od zákazníka bezúročnú kauciu až do výšky obstarávacej ceny daného Distribučného prostriedku. Linde kauciu zákazníkovi vráti po odovzdaní Distribučného prostriedku a kaučného lístka na Predajnom mieste Linde, pričom Linde má právo započítať si proti kaucii svoje pohľadávky voči zákazníkovi, najmä náklady na odstraňovanie škôd na Distribučnom prostriedku vrátane jeho vnútorného znečistenia. Distribučné prostriedky zákazník vracia na svoje náklady na Predajnom mieste Linde počas otváracích hodín; pri vrátení nevzniká zákazníkovi nárok na náhradu za Plyny obsiahnuté vo vrátenom Distribučnom prostriedku ani na vrátenie nevyčerpaného nájomného. Zádržné právo na prenajaté Distribučné prostriedky sa počas trvania Zmluvy vylučuje. Zákazník zodpovedá Linde za odcudzenie, scudzenie, stratu, znečistenie, poškodenie, zničenie a včasné nevrátenie.

Kontrola stavu Distribučných prostriedkov vrátených zákazníkom prebieha až vo výrobnom závode Linde. Prenechanie Distribučných prostriedkov tretej osobe nie je dovolené. Distribučné prostriedky Linde sa môžu používať len na Plyn dodaný Linde. Zákazník sa zaväzuje poučiť svojich pracovníkov o správnej manipulácii s Distribučnými prostriedkami. Správnosť výpisu z konta prenajatých Distribučných prostriedkov, ktorý je súčasťou vyúčtovania nájomného, musí byť zákazníkom bez omeškania preskúmaná. Námietky možno podať do 30 dní po obdržaní vyúčtovania nájomného, inak sa má za to, že vyúčtovanie vrátane výpisu z konta zákazník uznal za správne a v ňom uvedený počet Distribučných prostriedkov je podkladom pre vyúčtovanie nájomného v nasledujúcom zúčtovacom období.

5. DISTRIBUČNÉ PROSTRIEDKY ZÁKAZNÍKOV

V prípade vzájomnej dohody bude Linde plniť Plynom aj Distribučné prostriedky vo vlastníctve zákazníka, ktoré sú svojím označením odlíšiteľné od Distribučných prostriedkov Linde.

Zákazník súhlasí s tým, že súčasťou plnenia Linde bude vždy aj preskúšanie Distribučného prostriedku podľa platných predpisov pred jeho naplnením, a zaväzuje sa uhradiť Linde cenu takéhoto preskúšania.

6. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

Ak nie je cena Plynov alebo ostatných náplní uvedená v Zmluve, riadi sa aktuálnym cenníkom Linde. Cenníkom Linde sa rozumie cenový dokument Linde tvoriaci súčasť Zmluvy, dostupný na Predajných miestach Linde a na e-shope. Ak zákazník počas 12 po sebe nasledujúcich mesiacov neodoberie od Linde Plyn, ktorý sa zaviazal odoberať v Zmluve, ruší sa platnosť dohody o výške kúpnej ceny tohto Plynu obsiahnutá v Zmluve a cena Plynu sa riadi aktuálnym cenníkom Linde.

Ak dôjde k zavedeniu novej dane, poplatku alebo podobnej povinnosti (emisných povoleniek a pod.) alebo k ich zmene (pri mýte, recyklačných poplatkoch a pod.), v dôsledku čoho sa zvýši cena Plynu alebo náklady Linde na výrobu a distribúciu Plynov, Linde má právo premietnuť toto zvýšenie do ceny dodávaných Plynov, ako aj do ďalších plnení. Pri nedostatku Plynu spôsobenom najmä poruchami alebo odstávkami výrobných zdrojov má Linde právo znížiť dohodnuté množstvo dodávok alebo aplikovať mesačný alebo týždenný limit dodávok Plynu odvodený od dohodnutého množstva dodávok Plynu a ďalej má právo účtovať zákazníkovi príplatok pokrývajúci zvýšené náklady Linde na obstaranie Plynu z iných zdrojov. Pri Plynoch, ktoré Linde nevyrába, ale nakupuje od tretích osôb (napr. hélium), má Linde právo jednostranne meniť cenu podľa vývoja nákupnej ceny. Spolu s cenou dodaného Plynu má Linde právo zákazníkovi účtovať poplatky podľa platného cenníka Linde, najmä poplatok ADR, cestný a palivový poplatok za každý Distribučný prostriedok a dodávku kvapalných Plynov do Technického zariadenia, sezónny poplatok, poplatok za príslušný atest, recyklačný poplatok a poplatok za vystavenie upomienky.

Ak je stanovené v Zmluve alebo v právnych predpisoch, Linde bude vystavovať zákazníkovi po dodaní produktu (Plyne, tovaru, službe) vyúčtovanie s náležitosťami daňového dokladu, ktoré obsahuje cenu produktu, poplatky a ďalšie sumy, na ktoré má Linde nárok (napr. nájomné za Distribučné prostriedky, zmluvné pokuty). Splatnosť daňových dokladov je štrnásť dní od dátumu vystavenia, ak nie je na daňovom doklade uvedená dlhšia lehota. Prípadné námietky proti cene vyúčtovanej zo strany Linde môže zákazník uplatniť len do 30 dní po doručení vyúčtovania. Linde má právo vystavovať faktúry, výzvy na úhradu dlžných platieb, ako aj iné oznámenia a doklady (dodacie listy) v elektronickej podobe a zasielať ich e-mailom. Vystavovanie papierových dokladov Linde je spoplatnené. Ak zákazník mešká so zaplatením platby vyúčtovanej zo strany Linde, Linde má právo požadovať úrok z omeškania vo výške 0,03 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania a ďalej náhradu spôsobenej škody. U zákazníkov, ktorí Linde hodnoverne nepreukážu svoju platobnú schopnosť alebo platobnú morálku, môže Linde podmieniť dodávku platbou vopred alebo zálohovou platbou, pričom túto zálohovú platbu má Linde právo započítať voči svojim pohľadávkam daného zákazníka. Ak zákazník mešká s úhradou akejkoľvek platby účtovanej zo strany Linde, Linde má právo zastaviť dodávky Plynu, ďalší nájom Distribučných prostriedkov alebo predaj iných produktov (tovaru, služieb) zákazníkovi, a to až do úplného zaplatenia dlžnej sumy, a skrátiť mu lehotu splatnosti faktúr. V prípade, že po zastavení dôjde k obnoveniu dodávok, Linde má právo požadovať náhradu nákladov.

Písomnosť zaslaná na adresu zákazníka, ktorú uviedol v Zmluve alebo ktorá je uvedená v aktuálnom výpise z OR alebo ŽR, sa považuje za doručenú aj v prípade jej uloženia na pošte, pri odmietnutí jej prevzatia alebo pri vrátení písomnosti ako nedoručiteľnej. Za deň doručenia sa považuje druhý deň odo dňa jej odoslania.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA CHYBY A ŠKODY

Linde vyhlasuje, že Plyn spĺňa špecifikácie príslušného dátového listu, príp. atestu, avšak neposkytuje žiadne záruky vhodnosti Plynu na určitý účel. Ak Linde prenechá (odovzdá) zákazníkovi používaný Distribučný prostriedok alebo Technické zariadenie, v takom prípade Linde nezodpovedá za jeho nedostatky ani škody ním spôsobené. Ak je v Zmluve na dodávky Plynu v Distribučných prostriedkoch dohodnuté množstvo Plynu určené v „m3“, potom platí pre Plyn pri 15 °C a tlaku 0,1 MPa. Ak Plyn dodaný zákazníkovi, je iný, ako si objednal, alebo nekvalitný alebo nezodpovedá množstvo dodaného Plynu, zákazník má právo uplatniť reklamáciu bezodkladne po zistení tejto skutočnosti a riadiť sa reklamačným poriadkom Linde, ktorý je k dispozícii na webových stránkach Linde. Pri reklamácii kvality Plynov nesmie byť spotrebovaných viac ako 50 % náplne, a to z dôvodu možnosti vykonania kontrolných analýz. Distribučné prostriedky s iným, ako objednaným, alebo nekvalitným Plynom nesmú byť použité a po nápadnom označení musia byť vrátené na predajné miesto Linde. V prípade oneskorených dodávok alebo výpadku dodávok Plynu môže zákazník, ak Linde nesplní dodávku v dodatočnej primeranej lehote po výzve zákazníka, odstúpiť od Zmluvy.

V prípade suchého ľadu (pevný CO₂) dochádza k jeho sublimácii, aj keď je uložený v kontajneri (krabici) na suchý ľad, a to až do 15 % denne. Zákazník zodpovedá Linde za odcudzenie, stratu, znečistenie, poškodenie, zničenie a včasné vrátenie Distribučného prostriedku a Technického zariadenia, jeho príslušenstva a označení na ňom umiestnených. V prípade odcudzenia, fatálneho poškodenia alebo nevrátenia prenajatej veci (Distribučného prostriedku, Technického zariadenia alebo jeho časti a pod.) je zákazník povinný uhradiť Linde škodu podľa aktuálneho cenníka Linde a ďalej zmluvnú pokutu vo výške: za každú Fľašu 150 €, za každú Paletu 190 €, za každý Pevný zväzok fliaš 3.000 € a za každú nádobu alebo Trajler 3.700 €, za Kryonádobu 10 000 €.

Ak v súvislosti s plnením Zmluvy vznikne jednej zmluvnej strane povinnosť nahradiť škodu druhej zmluvnej strane, ktorá nebude spôsobená úmyselne, z hrubej nedbanlivosti či na prirodzených právach človeka, potom si zmluvné strany navzájom zodpovedajú za priame škody s tým, že nepriame a následné škody, prestoje a ušlý zisk sú vylúčené. Celková ujma vzniknutá zo všetkých čiastkových škodových udalostí v priebehu trvania Zmluvy je obmedzená na 750.000 € a celková ujma, ktorá vznikne jednou škodovou udalosťou, je obmedzená na 375.000 €. Všetky prípady vyššej moci a ďalšie nezavinené udalosti, ako prevádzkové, dopravné a energetické poruchy, výluky a štrajky, poruchy a výluky výrobných zdrojov, oslobodzujú zmluvnú stranu, ktorej bránia v plnení jej zmluvných povinností, od zodpovednosti za splnenie zmluvnej povinnosti (vrátane omeškania) po dobu a v rozsahu účinnosti týchto udalostí. To platí aj vtedy, ak uvedené udalosti nastanú u subdodávateľov zmluvných strán. Udalosť vyššej moci ani iné nezavinené prípady však neoslobodzujú príslušnú stranu od finančného plnenia podľa Zmluvy (úhrada kúpnej ceny, poplatkov, nájomného). Linde má právo predĺžiť dobu trvania Zmluvy o dĺžku trvania udalosti uvedenej vyššie, ktorá jej bráni dodávať Plyn. Zákazník je povinný zachovávať mlčanlivosť o cenách produktov Linde, objemoch dodávok a detailoch plnenia.

8. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Strana sa zaväzuje informovať všetky fyzické osoby, ktorých osobné údaje sprístupňuje druhej zmluvnej strane (ďalej len „Dotknuté osoby“), o spracovaní ich osobných údajov druhou stranou v rozsahu vyžadovanom čl. 13 alebo 14 GDPR. Informácie o tom, ako Linde spracováva osobné údaje svojich zákazníkov a zástupcov zákazníkov, sú uvedené na webovej stránke: https://www.linde-gas.sk/sk/footer/dataprotection.html.

9. ZMENY VOP

VOP sú účinné od 1.6.2026 a k dispozícii sú na Predajných miestach Linde a na http://www.linde-gas.sk/sk/footer/legalnotice.html. Linde má právo zmeniť VOP, je však povinná oboznámiť zákazníka s ich novým znením aspoň 15 dní vopred, napríklad vyvesením nových VOP na webe alebo zaslaním e-mailom, na dodacom liste alebo na faktúre. Ak zákazník nové znenie VOP do 30 dní písomne odmietne, nové VOP sa u neho neuplatnia.