2. DODÁVKY PLYNOV V DISTRIBUČNÝCH PROSTRIEDKOCH

„Distribučným prostriedkom“ je prenosná tlaková nádoba na zásobovanie Plynom v podobe Fliaš, Paliet, Pevných zväzkov fliaš, Kontajnerov a Trajlerov. „Fľaša“ je kovová tlaková nádoba na prepravu Plynov do vodného objemu 90 l. „Paleta“ je prepravné zariadenie prispôsobené na prepravu jednotlivých fliaš. „Pevný zväzok fliaš“ je niekoľko vzájomne prepojených fliaš na spoločnom prepravnom základe. „Kontajner“ je mobilná nádoba na prepravu Plynov s objemom väčším ako 90 l vodného objemu. „Trajler“ je cestné vozidlo prepravujúce Pevné zväzky fliaš, ktoré sú navzájom prepojené, „Kryonádoba“ je tepelne izolovaná nádoba na hlboko zmrazený Plyn, „Kontajner na suchý ľad“ je izotermický plastový kontajner na suchý ľad.

Objednávka zákazníka musí obsahovať aspoň druh Plynu, jeho množstvo a požadovaný termín a miesto dodania a musí byť doručená v dostatočnom predstihu pred požadovaným termínom dodania. Ak miesto dodania nebolo v Zmluve dohodnuté, potom platí, že miestom dodania Plynov je Predajné miesto Linde. Ak nebol dohodnutý termín dodania, dodá Linde Plyny vo Fľašiach, Paletách, Pevných zväzkoch fliaš či v Kontajneroch do dvoch pracovných dní, Plyny v Trajleri do troch pracovných dní, špeciálne a kalibračné plyny v Distribučných prostriedkoch v primeranej lehote s prihliadnutím na veľkosť objednávky a nároč­nosť jej vykonania, spravidla do 60 dní. Ak zákazník neprevezme Distribučný prostriedok s Plynom do 30 minút od príjazdu dopravcu Linde, predmetná objednávka sa ruší, a zákazník je povinný uhradiť Linde zmluvnú pokutu vo výške zodpovedajúcej cene dopravy, poplatku ADR, cestnému a palivovému poplatku a recyklačnému poplatku. Ak si zákazník či ním určený dopravca vyzdvihuje Distribučný prostriedok na predajnom mieste Linde, potom zákazník zodpovedá za bezpečnú nakládku, prevoz a vykládku Distribučného prostriedku a je povinný dodržiavať predpisy na prepravu Plynov, najmä pravidlá bezpečnosti práce a prevádzkové predpisy vrátane STN078304. Pri prevzatí Distribučného prostriedku (či iného produktu Linde) je zástupca zákazníka povinný preukázať svoje splnomocnenie najmä zákazníckou kartou Linde. Pri Plyne, ktorý podlieha spotrebnej dani (napr. LPG), je zákazník povinný oznámiť Linde účel jeho použitia.

3. DODÁVKY PLYNOV DO TECHNICKÝCH ZARIADENÍ

Zákazníci, ktorí odoberajú Plyny od Linde vo väčších objemoch, si môžu od Linde prenajať Technické zariadenie, za účelom skladovania alebo distribúcie Plynov u zákazníka. Technické zariadenie, ktoré Linde na základe samostatnej Zmluvy prenajalo zákazníkovi, sa nestáva súčasťou nehnuteľnosti, na ktorej je postavené, aj keď je s ňou pevne spojené.

„Zásobovacím zariadením“ sa rozumie typ Technického zariadenia pozostávajúceho spravidla zo zásobníka, odparovača, zmiešavacej stanice, plniacich potrubí a armatúr, do ktorého Linde dodáva najmä kva­palné Plyny. Ak si zákazník objedná od Linde službu diaľkového sledovania, Linde dodáva Plyn do Zásobovacieho zariadenia priebežne tak, aby mal zákazník v Zásobovacom zariadení dostatočnú zásobu Plynu, s prihliadnutím na jeho obvyklú spotrebu. Aj v prípade služby diaľkového sledovania je zákazník povinný vykonávať kontrolu stavu manometra, ukazujúceho stav náplne Zásobovacieho zariadenia, zapisovať stav manometra do prevádzkového denníka a oznámiť Linde náhly pokles náplne alebo jej pokles pod 15 % kapacity Zásobovacieho zariadenia. V ostatných prípadoch dodáva Linde Plyn do Zásobovacieho zariadenia na základe objednávok zákazníka, obsahujúcich aspoň identifikačné údaje zákazníka, druh Plynu, jeho množstvo a miesto dodania. Objednávky dodania Plynov do Zásobovacieho zariadenia je potrebné doručiť Linde najmenej tri pracovné dni pred požadovaným dňom dodania. V prípade LPG zabezpečí Linde dodanie do 15 dní od potvrdenia objednávky.

Dodané množstvo Plynu sa určí podľa kalibrovaného prietokomeru umiestneného na cestnej cisterne, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak. Zákazník zabezpečí bezplatný vhodný a bezpečný prístup Linde k Zásobovaciemu zariadeniu 24 hod. denne a umožní Linde užívať príjazdovú cestu k Zásobovaciemu zariadeniu pre vozidlá do 48 t. Zákazník sa zaväzuje umožniť Linde riadne a včasné plnenie Zásobovacie­ho zariadenia Plynom, zodpovedá za udržiavanie Zásobovacieho zariadenia v riadnom stave, bez vnútorných nečistôt, a bezodkladne nahlási Linde skutočnosti, ktoré môžu mať vplyv na plnenie zmluvných záväzkov Linde. Technické zariadenie je vyhradeným tlakovým a plynovým zariadením a zákazník je jeho prevádzkovateľom. Ak Linde nemôže vykonať dodávku Plynu do Zásobovacieho zariadenia kvôli nesúčinnosti zákazníka, môže mu vyúčtovať zbytočnú jazdu a náklady na uskladnenie Plynu až do okamihu jeho dodania. Zákazník je povinný v prípade plánovaného prerušenia odberu Plynu zo Zásobovacieho zariadenia z dôvodu krátkodobej odstávky zariadenia zákazníka používajúceho Plyn alebo v prípade plánovaného zvýšenia spotreby o viac ako 30 % oproti predchádzajúcej priemernej dennej spotrebe túto skutočnosť Linde oznámiť písomne, najneskôr 24 hodín vopred s uvedením dôvodu a doby trvania takýchto prípadov.

4. PRENÁJOM DISTRIBUČNÝCH PROSTRIEDKOV

Nájomný vzťah medzi Linde a zákazníkom vzniká podpisom Zmluvy, dodacieho či prepravného listu k Distribučnému prostriedku zákazníkom či jeho zástupcom. Ak zákazník nereklamuje dodací list do piatich pracovných dní po jeho obdržaní, odsúhlasuje ho ako dôkaz o odovzdaní Distribučných prostriedkov zákazníkovi (množstvo a druh náplne).

Za užívanie Distribučných prostriedkov Linde je zákazník povinný platiť denné nájomné, ktoré bude účtované zo strany Linde najmenej raz mesačne. Pri dlhodobom nájme Distribučného prostriedku je nájomné za celú dobu nájmu vyúčtované ihneď po uzavretí Zmluvy. Pri Distribučných prostriedkoch Linde, ktoré má zákazník v držbe dlhšie ako tri mesiace bez „obrátky“ (tzn. výmeny prázdnych za plné), má Linde právo účtovať zákazníkovi dodatkové nájomné. V prípade Kontajnerov na suchý ľad má Linde právo účtovať zákazníkovi dodatkové nájomné už po 1 mesiaci ich držby bez „obrátky“. Výška denného nájomného a dodatkového nájomného sa riadi cenníkom Linde, ktorý je zverejnený na Predajných miestach Linde. Linde má právo sadzby nájomného upravovať aj v priebehu nájomného vzťahu, a to doručením oznámenia o zvýšení nájomného zákazníkovi, a to aspoň 15 dní vopred pred jeho účinnosťou. Linde má právo požadovať od zákazníka bezúročnú kauciu až do výšky obstarávacej ceny daného Distribučného prostriedku. Linde vráti kauciu zákazníkovi po odovzdaní Distribučného prostriedku a kaučného lístka Predajnému miestu Linde, pričom je oprávnená započítať si proti kaucii svoje pohľadávky voči zákazníkovi, najmä náklady na odstraňovanie škôd na Distribučnom prostriedku vrátane vnútorného znečistenia.

Distribučné prostriedky zákazník vráti na svoje náklady na predajnom mieste Linde počas otváracích hodín; pri vrátení nevzniká zákazníkovi nárok na náhradu za Plyny obsiahnuté vo vrátenom Distribučnom prostriedku ani na vrátenie nevyčerpaného nájomného. Zádržné právo na prenajaté Distribučné prostriedky sa po dobu trvania Zmluvy vylučuje. Zákazník zodpovedá Linde za odcudzenie, scudzenie, stratu, znečistenie, poškodenie, zničenie alebo včasné nevrátenie Distribučného prostriedku, jeho príslušenstva či čiarového kódu a iných označení na ňom umiestnených. Kontrola stavu Distribučných prostriedkov vrátených zákazníkom prebieha až vo výrobnom závode Linde. Prenechanie Distribučných prostriedkov tretej osobe nie je dovolené. Distribučné prostriedky Linde sa môžu používať len na Plyn dodaný Linde. Zákazník sa zaväzuje poučiť svojich pracovníkov o správnej manipulácii s Distribučnými prostriedkami. Správnosť výpisu z konta prenajatých Distribučných prostriedkov, ktorý je súčasťou vyúčtovania nájomné­ho, musí byť zákazníkom bez omeškania preskúmaná. Námietky sú možné do 30 dní od obdržania vyúčtovania nájomného, inak sa má za to, že vyúčtovanie vrátane výpisu z konta zákazník uznal za správne a v ňom uvedený počet Distribučných prostriedkov je podkladom pre vyúčtovanie nájomného v nasledujúcom zúčtovacom období.

5. DISTRIBUČNÉ PROSTRIEDKY ZÁKAZNÍKOV

V prípade vzájomnej dohody bude Linde plniť Plynom aj Distribučné prostriedky zákazníkov, ktoré sú svojím označením odlíšiteľné od Distribučných prostriedkov Linde. Zákazník súhlasí s tým, že súčasťou plnenia Linde bude vždy aj preskúšanie Distribučného prostriedku podľa platných predpisov pred jeho naplnením, a zaväzuje sa uhradiť Linde cenu takéhoto preskúšania.

6. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

Ak nie je cena Plynov či ostatných náplní uvedená v Zmluve, riadi sa aktuálnym cenníkom Linde, ktorý je k dispozícii na Predajných miestach Linde. Ak zákazník po dobu 12 po sebe nasledujúcich mesiacov neodoberie od Linde Plyn, na odber ktorého sa zaviazal Zmluvou, ruší sa platnosť dohody o výške kúpnej ceny tohto Plynu obsiahnutej v Zmluve a cena Plynu sa riadi aktuálnym cenníkom Linde zverejneným na Predajných miestach Linde. Ak bude zavedená nová daň alebo poplatok, či iná obdobná povinnosť (napr. daň na skleníkové plyny a pod.) alebo ak dôjde k priamej alebo nepriamej zmene existujúcej dani alebo poplatku (napr. mýta, recyklačných poplatkov alebo iných environmentálnych alebo infraštruktúrnych poplatkov a pod.), v dôsledku ktorých dôjde k zvýšeniu cien Plynov alebo nákladov Linde na výrobu a distribúciu Plynov, je Linde oprávnená premietnuť toto zvýšenie do cien dodávaných Plynov ako i ďalších plnení.

Pri nedostatku Plynu spôsobeného najmä poruchami či odstávkami výrobných zdrojov, má Linde právo aplikovať mesačný alebo týždenný limit dodávok Plynu, odvodený z dohodnutého množstva dodávok Plynu a ďalej je oprávnená vyúčtovať zákazníkovi príplatok pokrývajúci zvýšené náklady Linde na obstaranie Plynu z iných zdrojov. Spolu s cenou dodaného Plynu má Linde právo zákazníkovi účtovať poplatky vo výške podľa platného cenníka Linde zverejneného na Predajných miestach Linde, najmä poplatok ADR, cestný a palivový poplatok za každý Distribučný prostriedok a dodávku kvapalných Plynov do Tech­nického zariadenia, sezónny poplatok, poplatok za príslušný atest, recyklačný poplatok a/alebo poplatok za vystavenie upomienky.

Ak je tak ustanovené v Zmluve alebo v právnych predpisoch, bude Linde zákazníkovi po dodaní produktu (Plynu, tovaru alebo služby) vystavovať vyúčtovanie s náležitosťami daňového dokladu, ktoré obsahuje cenu produktov, poplatky a iné sumy, na ktoré má Linde nárok (napr. nájomné za Distribučné prostriedky či zmluvné pokuty). Splatnosť daňových dokladov je štrnásť dní od dátumu vystavenia, ak nie je na daňovom doklade uvedená dlhšia lehota splatnosti. Má sa za to, že daňový doklad je doručený do dvoch dní od odoslania. Prípadné námietky voči cene účtovanej zo strany Linde je zákazník oprávnený vzniesť iba do 30 dní od doručenia vyúčtovania. Linde má právo vystavovať faktúry, výzvy na úhradu dlžných platieb ako aj ďalšie oznámenia či doklady (dodací list) v elektronickej podobe a zasielať ich e-mailom. Vystavovanie papierových dokladov Linde je spoplatnené. V prípade omeškania zákazníka so zaplatením splatnej faktúry vyúčtovanej mu zo strany Linde, má Linde právo požadovať úrok z omeškania vo výške 0,03 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania a ďalej náhradu spôsobenej škody. Od zákazníkov, ktorí Linde spoľahlivo nepreukážu svoju platobnú schopnosť alebo platobnú morálku, môže Linde požadovať zálohovú platbu s tým, že túto zálohovú platbu je Linde oprávnená vyúčtovať voči svojim pohľadávkam, ktoré má voči zákazníkom. Až do úplného uhradenia platieb za Plyn či iný produkt dodaný zo strany Linde zákazníkovi zostáva dodaný produkt vo vlastníctve Linde.

Písomnosť zaslaná na adresu zákazníka uvedenú v Zmluve alebo známu z aktuálneho výpisu z OR alebo ŽR sa považuje za doručenú aj v prípade jej uloženia na pošte, pri odmietnutí jej prevzatia alebo vrátením písomnosti ako nedoručiteľnej. Za deň doručenia sa považuje druhý deň odo dňa jej odoslania.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ŠKODY

Linde vyhlasuje, že Plyn spĺňa špecifikácie príslušného dátového listu, príp. atestu, avšak neposkytuje žiadne záruky vhodnosti Plynu pre určitý účel. Ak Linde prenechá (predá) zákazníkovi používaný Distri­bučný prostriedok alebo Technické zariadenie, v takom prípade Linde nezodpovedá za jeho vady a/alebo škody ním spôsobené.

Ak je v Zmluve na dodávky Plynu v Distribučných prostriedkoch dohodnuté množstvo Plynu určené v „m3“, potom sa vzťahuje na stav Plynu pri 15°C a tlaku 0,1 MPa.

Ak Plyn dodaný zákazníkovi je chybný alebo nezodpovedá množstvo dodaného Plynu, má zákazník právo uplatniť reklamáciu bezodkladne po zistení vady, ktorá sa riadi reklamačným poriadkom Linde, ktorý je k dispozícii na webových stránkach Linde. Na reklamáciu kvality Plynov nesmie byť spotrebovaných viac ako 50 % náplne, a to z dôvodu možnosti vykonania kontrolných analýz. Distribučné prostriedky s chybným Plynom nesmú byť použité a po nápadnom označení musia byť vrátené na Predajné miesto Linde.

V prípade oneskorených dodávok alebo výpadku dodávok Plynu môže zákazník, ak Linde nesplní dodávku v dodatočnej, primeranej lehote po výzve zákazníka, odstúpiť od Zmluvy.

Pri odcudzení, scudzení, poškodení, strate alebo nevrátení Distribučného prostriedku je zákazník povinný uhradiť Linde zmluvnú pokutu za každú Fľašu 150 €, za každú Paletu 190 €, za každý Pevný zväzok 3000 € a za každú nádobu alebo Trajler 3700 €, a popri tom má Linde právo požadovať od zákazníka náhradu za spôsobenú škodu.

Ak je zákazník v omeškaní s úhradou akejkoľvek faktúry vyúčtovanej mu zo strany Linde, je Linde oprávnená zastaviť dodávky Plynu, ďalší nájom Distribučných prostriedkov či predaj iných produktov (tovaru, služieb) zákazníkovi, a to až do úplného zaplatenia dlžnej čiastky, a/alebo skrátiť mu dobu splatnosti faktúr, a/alebo odstúpiť od Zmluvy a žiadať okamžité vrátenie Distribučných prostriedkov.

Ak v súvislosti s plnením Zmluvy vznikne jednej zmluvnej strane povinnosť nahradiť škodu druhej zmluvnej strane, ktorá nebude spôsobená úmyselne, z hrubej nedbanlivosti či na prirodzených právach človeka, potom si zmluvné strany navzájom zodpovedajú za škodu iba v podobe priamej škody s tým, že nepriame a následné škody, prestoje či ušlý zisk sú vylúčené. Celková ujma vzniknutá zo všetkých čiastkových škodových udalostí v priebehu trvania Zmluvy je obmedzená na 750.000 € a celková ujma, ktorá vznikne z jednej škodovej udalosti je obmedzená na výšku 375.000 €.

Všetky prípady vyššej moci, ako i prevádzkové, dopravné a energetické poruchy, výluky a štrajky, či poruchy a výluky výrobných zdrojov oslobodzujú zmluvnú stranu, ktorej bránia v plnení jej zmluvných povinností, od zodpovednosti za splnenie zmluvnej povinnosti (vrátane omeškania) po dobu a v rozsahu účinnosti týchto udalostí. To platí aj vtedy, ak uvedené udalosti nastanú u subdodávateľov zmluvných strán. Udalosť vyššej moci nemá vplyv na povinnosť uhrádzať nájomné za prenajaté Technické zariadenia, Distribučné prostriedky či cenu za Plyn.

8. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Každá zo zmluvných strán sa zaväzuje informovať všetkých svojich zástupcov a iné fyzické osoby, ktorých osobné údaje sprístupňuje druhej zmluvnej strane (ďalej len „Dotknuté osoby“), o spracovaní ich osobných údajov zo strany druhej zmluvnej strany, a to v rozsahu vyžadovanom v čl. 13 a 14. Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov EÚ/2016/679 (GDPR). Informácie o tom, ako Linde spracováva osobné údaje svojich zákazníkov, resp. zástupcov zákazníkov, sú uvedené na webových stránkach, na Ochrana údajov.

9. ZMENY PODMIENOK

Tieto VOP sú účinné od 01. 12. 2024 a sú k dispozícii na Predajných miestach Linde a na webových stránkach Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti. Linde je oprávnená zmeniť či doplniť tieto VOP, je však povinná oboznámiť zákazníka s novým znením VOP aspoň 15 dní vopred, napríklad vyvesením na webových stránkach Linde či zaslaním nového znenia VOP e-mailom, na dodacom liste či na faktúre. Ak zákazník nové znenie VOP do 30 dní písomne odmietne, nové znenie VOP sa u neho neuplatní.

PODMIENKY PRE PREDAJ CEZ E-SHOP LINDE

(ďalej len „Podmienky E-Shopu“)

1.Pôsobnosť podmienok

1.1. Tieto Podmienky E-shopu dopĺňajú „Všeobecné podmienky Linde pre predaj Plynov a nájom Distribučných prostriedkov“ a stanovujú rozdiely pri predaji Tovaru, Služieb či Plynov spoločnosti Linde prostredníctvom internetového obchodu Linde (ďalej tiež len „E-shop“).

1.2. "Tovar" znamená akýkoľvek tovar alebo materiály dodávané zo strany Linde zákazníkovi, s výnimkou Plynu, najmä zváracia technika, ochranné prostriedky a pod. "Službou" sa rozumie služba poskytovaná zo strany Linde zákazníkovi, najmä školenia, technické poradenstvo, doprava Produktu, donáška Distribučného prostriedku na miesto spotreby či jeho skladanie mechanizácií, pripojenie Distribučného prostriedku k zariadeniu zákazníka a pod. „Produkt“ znamená Tovar, Služba a/alebo Plyn.

2. OZNÁMENIE PRED UZATVORENÍM ZMLUVY

2.1 Linde oznamuje, že

a) náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (v prípade internetového aj telefonického pripojenia podľa podmienok operátora zákazníka, Linde si neúčtuje žiadne ďalšie poplatky, to sa netýka prepravy);

b) príp. povinnosť zaplatiť zálohu sa týka predaja Produktov novému zákazníkovi, alebo zákazníkovi, v prípade ktorého existuje obava z riadneho plnenia záväzkov zo Zmluvy;

c) Linde uzatvára len Zmluvy, ktorých predmetom je jednorazové plnenie, a to aj na dodávky Plynov vo Fľašiach, tj bez výmeny Fliaš;

d) ponuka na E-shope je obmedzená, neobsahuje všetky produkty z portfólia Linde, nie je napríklad možné objednať propán bután, suchý ľad, Plyn vo väčších objemoch ako Fľašiach a Zväzkoch fliaš a ďalšie Produkty, ktoré zo svojej povahy alebo rozhodnutia Linde nie je vhodné predávať cez E-shop;

e) keďže sú Produkty Linde určené z prevažnej miery podnikateľom, sú ceny tovaru v E-shope primárne uvádzané bez DPH, a následne aj s DPH, poštovné či náklady na dopravu Produktov sa líšia podľa zvolenej metódy a poskytovateľa ďalších súvisiacich služieb, dopravy a spôsobu úhrady ;

f) v prípade, že zákazníkom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní Zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a/alebo predmetu podnikania (ďalej len „Spotrebiteľ“), má právo od Zmluvy odstúpiť (ak nie je nižšie uvedené inak), a to v lehote štrnástich dní, ktorá plynie, ak ide (i) o kúpnu zmluvu, odo dňa prevzatia Tovaru (ii) o zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru, pričom toto odstúpenie musí zaslať na adresu sídla Linde, príp. môže využiť formulár na odstúpenie od zmluvy umiestnený na E-shope;

g) Spotrebiteľ nemôže odstúpiť najmä od Zmluvy:

(i) o poskytovaní dodávok Služieb, ktoré Linde splnila s predchádzajúcim výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,

(ii) o dodávke Tovaru, ktorý bol Spotrebiteľom poškodený alebo nesie známky používania, ktoré bránia jeho ďalšiemu predaju za plnú cenu, najmä v prípade prídavného materiálu zváracej techniky,

(iii) o dodávke Produktu, ktorého cena závisí na výkyvoch finančného trhu nezávisle na vôli Linde a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,

(iv) o dodávke Produktu, ktorý bol upravený podľa priania Spotrebiteľa, alebo vyrobený na mieru pre jeho osobu,

(v) o dodávke Produktu, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj Produktu, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným Produktom,

(vi) o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom Spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných ako vyžiadaných opráv či dodania iných než vyžiadaných náhradných dielov,

(vii) o dodávke Tovaru v uzavretom obale, ktorý Spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,

(viii) o doprave, pokiaľ Linde tieto plnenia poskytuje v určenom termíne;

h) v prípade odstúpenia od Zmluvy znáša Spotrebiteľ náklady spojené s vrátením Produktu, a ak ide o zmluvu uzavretú prostredníctvom prostriedku komunikácie na diaľku, náklady za vrátenie Produktu, ak tento Tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou;

i) Spotrebiteľ má povinnosti uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od Zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb a ktorých plnenie už začalo.

3. UZATVORENIE A PLNENIE ZMLUVY

3.1 Akákoľvek prezentácia Produktov umiestnená na E-shope je informatívneho charakteru a Linde nie je povinná uzatvoriť Zmluvu ohľadom na E-shope prezentovaných Produktov.

3.2 Produkt si môže zákazník objednať aj bez predchádzajúcej registrácie v Linde. Pokiaľ si však zákazník cez E-shop chce objednať dodávku Plynu, musí byť registrovaný zo strany Linde, tj musí už ísť o už existujúceho zákazníka Linde alebo sa objednávateľ musí zaregistrovať na Predajných miestach Linde.

3.3 Produkt bude zákazníkovi doručovaný na dohodnutú adresu (vybrané Predajné miesto Linde či určená adresa), avšak dopravu Produktu na túto adresu bude zariaďovať Predajné miesto Linde, ktoré je u zákazníka nastavené v kmeňových dátach Linde. Pokiaľ si zákazník na E-shope vytvorí objednávku na Produkt, ktoré zákazníkovi pridelené Predajné miesto Linde nemá, môže dôjsť k zmene ceny objednaného Produktu a/alebo dopravy z dôvodu dodania z iného Predajného miesta Linde. Linde túto skutočnosť oznámi vopred zákazníkovi.

3.4 Linde je oprávnená v závislosti od charakteru objednávky (Tovar, Plyn) alebo v prípade nutnosti zmeny objednávky požiadať zákazníka o dodatočné potvrdenie objednávky.

3.5 Zmluva medzi Linde a zákazníkom vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je zo strany Linde zaslané zákazníkovi elektronicky na e-mailovú adresu zákazníka alebo oznámená telefonicky.

3.6 Zákazník berie na vedomie, že môžu nastať prípady, kedy nedôjde k uzavretiu Zmluvy, a to najmä v prípade, keď zákazník objedná Produkt za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného informačného systému Linde. Linde v takom prípade zákazníka informuje o takej skutočnosti.

3.7 Linde je oprávnené odstúpiť bez sankcie od Zmluvy, pokiaľ došlo k zneužitiu osobných údajov, zneužitiu platobnej karty zákazníka a pod., alebo z dôvodu zásahu správneho či súdneho orgánu, o takomto postupe bude zákazník bezodkladne informovaný.

3.8 Linde je oprávnené v prípade, že má pochybnosti o pravosti zákazníka, vážnosti objednávky Produktu či za iných neštandardných podmienok transakcie požiadať zákazníka o dodatočné potvrdenie objednávky, prípadne právo požadovať uhradenie celej ceny ešte pred odovzdaním Produktu zákazníkovi.

3.9 Linde nedoručuje Produkty mimo územia Slovenskej republiky, preto pokiaľ bude v E-shope vystavená objednávka s požiadavkou na doručenie Produktu do zahraničia (napr. do Českej republiky), Zmluva nebude uzatvorená.

3.10 Pokiaľ nie je zrejmé, či sú ceny Produktov uvedené s alebo bez DPH, potom platí, že cena je uvedená bez DPH. Spoločne s cenou je zákazník povinný zaplatiť Linde aj poplatky spojené s balením a dopravou Tovaru vo výške stanovenej v cenníku Linde.

3.11 Pokiaľ zákazník požaduje od Linde manipuláciu s Distribučným prostriedkom na odbernom mieste, napr. skladanie mechanizácií, vynesenie Distribučného prostriedku na poschodie, pripojenie Distribučného prostriedku, je nutné, aby si zákazník objednal v E-shope tento typ služby. Pokiaľ si zákazník tento typ služby neobjedná, nie je Linde povinné vykonať manipuláciu s Distribučným prostriedkom na odbernom mieste. Pokiaľ však neobjednanú manipuláciu s Distribučným prostriedkom na odbernom mieste k požiadavke zákazníka vykoná, bude táto služba zákazníkovi doúčtovaná vo výške podľa platného cenníka Linde. Pri prvom objednaní Služby spočívajúcej v manipulácii s Distribučným prostriedkom, ktoré bude prebiehať pravidelne alebo pri mimoriadnej objednávke tejto služby je navyše nutné, aby zákazník kontaktoval Linde prostredníctvom zákazníckej linky  na tel. čísle 0800 154 633 pre naplánovanie dopravy vhodne vybaveným vozidlom a úpravu kmeňových údajov zákazníka pre budúce dodávky.

3.12 Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví Linde ohľadom platieb vykonávaných na základe Zmluvy daňový doklad – faktúru. Linde je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví Linde zákazníkovi po uhradení ceny Produktu a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu zákazníka, ktorú uviedol pri objednávaní Produktu, ak nie je dohodnuté inak.

4. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY SPOTREBITEĽOM

4.1 Pokiaľ Spotrebiteľ uzavrel Zmluvu mimo priestorov obvyklých na podnikanie Linde alebo prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (cez E-shop), má právo odstúpiť od Zmluvy v lehote štrnástich dní, aj bez uvedenia dôvodu.

4.2 Spotrebiteľ má povinnosti uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od Zmluvy, ktorej predmetom je dodávka Plynu či poskytovanie Služieb a ktorých plnenie už začalo.

4.3 Spotrebiteľ je povinný vrátiť Produkt/y úplné, t.j. vrátane všetkého dodaného príslušenstva, nepoškodené, nepoužité, čisté, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom Produkt/y prevzal. Spotrebiteľ zodpovedá Linde za zníženie hodnoty Produktu, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto Produktom inak, než bolo nutné na overenie jeho povahy a vlastností v rámci vyskúšania po kúpe. Linde nie je povinná vrátiť prijaté peňažné prostriedky Spotrebiteľovi skôr, ako mu je Spotrebiteľom vrátený Produkt doručený.

4.4 V prípade odstúpenia od Zmluvy nesie Spotrebiteľ náklady spojené s vrátením Produktu spoločnosti Linde.

4.5 Pokiaľ dôjde k ukončeniu Zmluvy uzavretej cez E-shop, nemá toto vplyv na trvanie iných Zmlúv uzavretých medzi zákazníkom a Linde.

5. ZMENY PODMIENOK

5.1 Tieto Podmienky E-shopu sú účinné od 1.1.2022 Linde je oprávnená zmeniť či doplniť tieto Podmienky E-shopu, je však povinná oboznámiť zákazníka s novým znením Podmienok E-shopu aspoň 15 dní vopred, a to najmä vyvesením na webových stránkach Linde.